Saltar al contenido

Diferencia entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona

sylvia roldan

Por Sylvia Roldán.
Actualizado el 16 de julio de 2020.
Tiempo lectura 10 minutos.

como diferenciar publico objetivo cliente ideal y buyer persona

La diferencia entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona es el nivel de conocimiento de tu consumidor potencial.

Son tres herramientas de marketing que han ido surgiendo para ayudarnos a conocer mejor a nuestro cliente potencial.

Conocer a tu audiencia es fundamental para poder ofrecer tu producto o servicio en el momento que tu cliente potencial lo necesita y lo está buscando.

Pero no solo eso.

También es importante para crear una estrategia de contenidos y comunicaciones relevantes y útiles para ellos.

De menor a mayor conocimiento de tu cliente vamos a ver las diferencia entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona. ¿Me acompañas?

Diferencias entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona

Creo que es importante diferenciar los conceptos de público objetivo, cliente ideal y buyer persona para no liarte por el camino y crear un perfil con la secuencia correcta.

La diferencia más importante es el nivel de información que se obtiene de cada una de las herramientas.

Empecemos por el primer nivel, el público objetivo.

Analiza el público o segmento de mercado potencial para tu marca

El público objetivo es un segmento de la población que tienen características comunes de tipo demográfico, socioeconómico y de comportamiento al que va dirigido un producto o servicio.

Imagina que tienes un servicio de entrenamiento personal especializado en post parto.

Tu público objetivo serían mujeres de unos 30 a 40 años que acaban de ser mamás.

Los datos son escasos y demasiado generalistas.

No todas las mujeres que han sido mamás quieren un entrenador personal.

Por este motivo, te constaría muchísimo tanto empatizar con los mensajes como llegar a tu consumidor potencial, de forma efectiva, por no tener bien segmentada a tu audiencia.

La información que proporciona el público objetivo es poco efectiva para realizar un posicionamiento de marca o cualquier estrategia de marketing digital.

Tienes que profundizar y conocer más a tu cliente potencial si no quieres perder tu mensaje y tu oferta en el universo Internet.

Vamos a ver el segundo nivel de conocimiento.

como diferenciar publico objetivo cliente ideal y buyer persona

Pregúntate quién sería el cliente perfecto para tu negocio

¿Quién es el cliente perfecto para tu producto o servicio? ¿Quién es más rentable para tu negocio? ¿Quién se puede beneficiar más de tu oferta? ¿Puede tu servicio solucionar sus problemas? ¿Puede satisfacer sus necesidades?…

Son algunas de las preguntas que debes hacerte para definir el perfil de cliente rentable para tu producto o servicio.

Siguiendo con el ejemplo anterior del entrenador personal especializado en post parto.

Un cliente ideal para este servicio serían las mamás que ya han tenido a sus bebés y quieren empezar a recuperar su figura porque entienden y valoran lo importante que es para su salud física y mental.

Están muy contentas con tu servicio y son auténticas embajadoras de tu marca.

Ahora ya tienes más datos que te permiten crear mensajes más personalizados, directos y concretos.

Pero tienes que seguir indagando, necesitas más información para que tus estrategias de marketing sean efectivas.

Tienes toda la información a golpe de clic en internet, aprovecha porque se trata de encontrar todas esas personas que necesitan que les ayudes con tu producto o servicio.

Si pones cara y nombre a tu comprador potencial, mucho mejor

El buyer persona es el nivel más alto de conocimiento que puedes tener de tu comprador potencial.

Siguiendo con el mismo ejemplo.

Elena Ribas es una mujer de 31 años, soltera, que vive en Valencia.

Trabaja como redactora freelance en una revista de publicidad.

Hace 3 meses ha sido mamá de su primer hijo.

Su cuerpo ya se ha recuperado del parto y está deseando comenzar a entrenar porque quiere tonificar, perder líquidos y recuperar su forma física para tener más salud y energía en su día a día.

Es aplicada, aprovecha muy bien los entrenamientos y está recuperando su forma física sin problemas.

Elena está encantada con las clases y continuamente recomienda tu servicio a sus conocidas.

Podría seguir contándote cosas sobre Elena Ribas, pero lo que quiero que veas es que como entrenador personal no es lo mismo generar mensajes de comunicación a un grupo de personas de las que no sabes nada que hablarle directamente a Elena Ribas.

Conclusión

Espero haberte ayudado a descubrir la diferencia entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona.

Si aún no tienes definido para quién es y para quién no es tu producto o servicio, comienza hoy a crear tu público objetivo, sigue con tu cliente ideal y después con tu buyer persona.

No dejes nunca de perfilar a tu buyer persona porque la vida, el mercado, la economía, nuestros hábitos y costumbres cambian y tenemos que saber adaptarnos a estos cambios si queremos sobrevivir y prosperar como negocios digitales.

Nuestros productos o servicios tienen que saber adaptarse y ajustarse al tiempo y al consumidor.

💬 Déjame saber en los comentarios si tienes alguna duda. ¡¡Te leo y contesto!! 👇🏼


sylvia roldan

Sylvia Roldán

Emprendedora digital enamorada del desarrollo web y del posicionamiento de las personas como únicas e irrepetibles.