Política de privacidad

Actualizado: 8 abril 2025

1. Responsable del tratamiento y ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales que se recogen a través del sitio web https://sylviaroldan.com, incluyendo formularios de contacto, suscripción, compra de productos o servicios, así como navegación por el sitio.

La responsable del tratamiento de estos datos es:

Sylvia Roldán
Correo electrónico: hola@sylviaroldan.com

Los datos personales que puedas facilitar serán tratados de forma confidencial y conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Esta política solo es válida para esta web, no aplicando a los enlaces o sitios web de terceros que puedan mencionarse o enlazarse desde aquí.

 

2. Qué datos personales recogemos y para qué

En este sitio web puedes facilitar tus datos personales a través de distintos formularios. En cada caso, los datos que solicito son los necesarios para cumplir con la finalidad específica que se indica. En general, los principales usos son:

2.1 Finalidades del tratamiento

  • Responder a tus consultas: a través del formulario de contacto.

  • Gestionar tus suscripciones: para enviarte boletines, novedades, artículos o recursos gratuitos.

  • Procesar tus compras: cuando adquieres servicios, infoproductos o reservas una consultoría.

  • Acceso al área privada o contenidos digitales (si aplica).

  • Mejorar la navegación y experiencia del usuario mediante cookies y herramientas de análisis.

  • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas si has dado tu consentimiento.

     

No utilizo tus datos con fines distintos a los indicados, ni los cedo a terceros, salvo obligación legal o para cumplir con el servicio (por ejemplo, empresas de hosting, plataformas de pago o email marketing que trabajan bajo contrato de confidencialidad y conforme al RGPD).

2.2 Categoría de datos recabados

Los datos que puedo solicitar son los siguientes, según el formulario:

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono (opcional, en algunos formularios).

  • Dirección postal y datos fiscales (solo si compras o solicitas factura).

  • Información de navegación (IP, navegador, sistema operativo, etc.).

2.3 Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Tu consentimiento expreso (al suscribirte o enviarme un formulario).

  • La ejecución de un contrato (cuando compras un servicio).

  • Mi interés legítimo (para mejorar mis servicios o prevenir usos indebidos del sitio).

2.4 Conservación de datos

Tus datos serán conservados:

  • Mientras mantengas tu suscripción activa o se mantenga la relación comercial.

  • Hasta que solicites su eliminación.

  • Durante el tiempo legalmente necesario para cumplir obligaciones fiscales o legales.

3. Menores de edad

Este sitio web y sus contenidos no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.

Si tienes menos de 14 años, no deberías facilitar tus datos personales sin el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

Sylvia Roldán no puede verificar con total certeza la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad si no se cumple este requisito.

Si detecto que he recibido datos personales de un menor sin autorización, procederé a eliminarlos de forma inmediata y cancelar cualquier servicio asociado.

4. Tus derechos como usuario/a

Como persona usuaria de este sitio web, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de tus datos (cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento).

  • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos, por ejemplo, para comunicaciones comerciales.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos, si así lo deseas.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a hola@sylviaroldan.com, indicando claramente:

  • Tu nombre completo.

  • Qué derecho deseas ejercer.

  • Una forma de verificar tu identidad (como el correo con el que te registraste).

Te responderé en un plazo máximo de 30 días, conforme a la normativa vigente.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

5. Encargados del tratamiento y servicios externos

Para poder prestar mis servicios de forma eficiente y segura, trabajo con plataformas y herramientas de terceros que tratan datos personales en mi nombre. Todos ellos han sido seleccionados cuidadosamente y cumplen con la normativa europea de protección de datos (RGPD), ya sea por estar ubicados en la UE o por contar con cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Entre estos proveedores se encuentran:

  • Webempresa: proveedor de hosting donde se aloja este sitio web.

  • ActiveCampaign: herramienta para la gestión de correos electrónicos, newsletters y automatizaciones.

  • YouCanBookMe: plataforma de reservas de citas online.

  • Stripe y PayPal: pasarelas de pago seguras utilizadas para la compra de productos o contratación de servicios.

  • Zapier: herramienta de automatización de tareas, utilizada en procesos técnicos internos.

  • Google Analytics y Google Tag Manager: servicios de análisis para mejorar la experiencia de navegación.

  • WordPress / WooCommerce (según el caso): plataformas utilizadas para gestionar productos digitales o servicios.

  • CDmon / Gmail / Google Drive / Zoom / WhatsApp / Skype / Meta (Facebook / Instagram Ads): herramientas para tareas operativas o comunicativas necesarias para el desarrollo del negocio.

En todos los casos, estos proveedores solo tratan los datos que son necesarios para ofrecer el servicio contratado, bajo acuerdos de confidencialidad y sin usarlos para fines propios.

Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores o herramientas, esta política se actualizará para reflejar los cambios, manteniendo siempre la seguridad y el cumplimiento legal como prioridad.

6. Medidas de seguridad aplicadas

En sylviaroldan.com he implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Estas medidas están pensadas para:

  • Evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o filtraciones.

  • Proteger tus datos frente a ataques o usos indebidos.

  • Asegurar la confidencialidad de toda la información que compartas conmigo.

Entre otras medidas, utilizo:

  • Protocolos de navegación segura (SSL).

  • Servidores con protección activa frente a intrusos.

  • Gestión de contraseñas seguras.

  • Acceso restringido a los datos personales.

  • Evaluación periódica de las herramientas utilizadas.

Además, todos los proveedores con los que trabajo cumplen con altos estándares de seguridad y protección de datos.

Aunque ninguna tecnología es infalible al 100 %, me esfuerzo al máximo para que tus datos estén siempre a salvo.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

En este sitio web utilizo cookies propias y de terceros con finalidades analíticas, técnicas y publicitarias.

Las cookies permiten:

  • Mejorar tu experiencia de navegación.

  • Analizar el uso que haces de la web.

  • Mostrarte contenidos o anuncios más relevantes según tus intereses.

  • Facilitar el acceso a determinadas funciones o servicios.

Cuando visitas la web por primera vez, puedes aceptar o rechazar el uso de cookies mediante el aviso emergente (banner). También puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace disponible en el pie de página.

Para más información sobre qué cookies uso, con qué fines y cómo gestionarlas, puedes consultar mi Política de Cookies.

8. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a mi newsletter o contratas alguno de mis servicios, podré enviarte correos electrónicos con contenido útil, novedades, artículos, consejos, promociones o servicios que pueden interesarte.

Solo recibirás estos mensajes si:

  • Has dado tu consentimiento explícito (por ejemplo, al rellenar un formulario con doble opt-in).

  • Eres cliente y existe una relación previa que justifique el envío de información relacionada con lo que has contratado.

En cualquier caso, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del enlace que aparece al final de cada email, o escribiéndome directamente a hola@sylviaroldan.com.

Importante: Si no confirmas tu dirección de correo electrónico a través del email de verificación, no podrás acceder a servicios exclusivos como la asesoría gratuita o la auditoría SEO gratuita, ya que están reservadas exclusivamente para suscriptores confirmados.

No hago spam. Solo envío información útil y relacionada con mi trabajo.

9. Enlaces externos y servicios de terceros

En este sitio web pueden aparecer enlaces hacia páginas o plataformas de terceros (como herramientas, contenidos recomendados, enlaces de afiliado o redes sociales).

Ten en cuenta que no puedo garantizar el cumplimiento de sus propias políticas de privacidad, ya que no tengo control sobre esos sitios ni sobre cómo tratan tus datos.

Te recomiendo revisar sus condiciones y políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

Aunque incluyo solo recursos que considero útiles o confiables, no me responsabilizo por el uso que hagan de tus datos fuera de este sitio web.

10. Redes sociales y plugins sociales

En esta web puedes encontrar enlaces o accesos a mis perfiles en redes sociales como Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn, o Pinterest, así como botones sociales tipo «Me gusta», «Compartir» o similares.

Si interactúas conmigo a través de estas plataformas:

  • Los datos que compartas estarán sujetos a las políticas de privacidad de cada red social, no a la de este sitio web.

  • Te recomiendo revisar sus condiciones para entender qué información recogen, cómo la usan y cómo puedes gestionarla.

Desde Sylvia Roldán no se extraerán datos personales de tus perfiles sociales sin tu consentimiento expreso.

En caso de realizar campañas publicitarias en redes sociales, la segmentación se realizará de forma anónima según intereses, edad o datos agregados proporcionados por la plataforma (nunca te enviaré mensajes privados ni uso datos de forma invasiva).

11. Duración del tratamiento de los datos

Los datos personales proporcionados a través de este sitio web se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

En concreto:

  • Suscriptores: mientras no canceles tu suscripción o solicites la eliminación de tus datos.

  • Clientes: durante la vigencia de la relación comercial y el tiempo legal necesario para cumplir con obligaciones fiscales o administrativas.

  • Consultas: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de tu mensaje.

  • Cookies y análisis de navegación: según el plazo indicado en la Política de Cookies, o hasta que elimines o modifiques tus preferencias.

Una vez finalizado el plazo, los datos serán bloqueados y eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

12. Cambios en esta política de privacidad

Esta política puede ser actualizada para adaptarse a cambios legislativos, recomendaciones de autoridades en materia de protección de datos o mejoras en mis procesos internos.

En caso de modificación sustancial, lo comunicaré con antelación razonable en el sitio web o por correo electrónico, si corresponde.

Te invito a revisar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás conforme con cualquier cambio.

Última actualización: 8 de abril de 2025.