Política de privacidad

Actualizado: 27 octubre 2026.

1. Responsable del tratamiento y ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales que se recogen a través del sitio web https://sylviaroldan.com, incluyendo formularios de contacto, suscripción, compra de productos o servicios, así como navegación por el sitio.

La responsable del tratamiento de los datos personales es Sylvia Roldán, titular de sylviaroldan.com.

Correo electrónico: hola@sylviaroldan.com

Los datos identificativos y de contacto de la responsable están disponibles en el Aviso Legal de este sitio web.

Los datos personales que puedas facilitar serán tratados de forma confidencial y conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Esta política solo es válida para esta web, no aplicando a los enlaces o sitios web de terceros que puedan mencionarse o enlazarse desde aquí.

2. Qué datos personales recogemos y para qué

En este sitio web puedes facilitar tus datos personales a través de distintos formularios. En cada caso, los datos que solicito son los necesarios para cumplir con la finalidad específica que se indica. En general, los principales usos son:

2.1 Finalidades del tratamiento

  • Responder a tus consultas: a través del formulario de contacto.

  • Gestionar tus suscripciones: para enviarte boletines, novedades, artículos o recursos gratuitos.

  • Gestionar las contrataciones: tramitar la contratación de servicios profesionales, reservas de consultoría, pagos, facturación y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

  • Mejorar la navegación y experiencia del usuario mediante cookies y herramientas de análisis.

  • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas si has dado tu consentimiento.

  • Gestionar solicitudes de asesoría y presupuestos: analizar la información que facilitas en formularios y cuestionarios profesionales, evaluar tus necesidades, preparar propuestas y organizar las comunicaciones o reuniones necesarias.

No utilizo tus datos con fines distintos a los indicados, ni los cedo a terceros, salvo obligación legal o para cumplir con el servicio (por ejemplo, empresas de hosting, plataformas de pago o email marketing que trabajan bajo contrato de confidencialidad y conforme al RGPD).

2.2 Categoría de datos recabados

Los datos que puedo solicitar son los siguientes, según el formulario:

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono (opcional, en algunos formularios).

  • Dirección postal y datos fiscales (solo si compras o solicitas factura).

  • Información de navegación (IP, navegador, sistema operativo, etc.).

  • Información profesional y comercial facilitada voluntariamente en formularios, cuestionarios de asesoría, solicitudes de presupuesto o comunicaciones relacionadas con mis servicios.

2.3 Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas, según su finalidad:

  • Consentimiento: para gestionar suscripciones, enviar comunicaciones comerciales cuando sea necesario contar con tu autorización y utilizar cookies no esenciales.

  • Aplicación de medidas precontractuales: para responder a solicitudes de presupuesto, analizar las necesidades de un proyecto o gestionar una asesoría solicitada por la persona interesada.

  • Ejecución de un contrato: para prestar los servicios contratados, gestionar reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con la contratación.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables.

  • Interés legítimo: cuando proceda y tras valorar los derechos de las personas afectadas, para proteger la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y gestionar determinadas comunicaciones profesionales.

3. Menores de edad

Este sitio web y sus contenidos no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.

Si tienes menos de 14 años, no deberías facilitar tus datos personales sin el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

Adopto medidas razonables para evitar el tratamiento de datos personales de menores de 14 años sin la autorización de quienes ejerzan su patria potestad o tutela, cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

Si tengo conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización exigida, adoptaré las medidas necesarias para suprimirlos o regularizar su tratamiento, según corresponda.

4. Tus derechos como usuario/a

Como persona usuaria de este sitio web, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de tus datos (cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento).

  • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos, por ejemplo, para comunicaciones comerciales.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos, si así lo deseas.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a hola@sylviaroldan.com, indicando claramente:

  • Tu nombre completo.

  • Qué derecho deseas ejercer.

  • Una forma de verificar tu identidad (como el correo con el que te registraste).

Responderé a las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su recepción. Cuando resulte necesario debido a la complejidad o al número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse otros dos meses, informando a la persona interesada de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

5. Encargados del tratamiento y servicios externos

Para desarrollar mi actividad profesional utilizo proveedores tecnológicos que pueden acceder a determinados datos personales o tratarlos para prestar sus servicios. Dependiendo de su función, estas empresas actúan como encargadas del tratamiento o como responsables independientes. Su intervención se limita a las finalidades correspondientes, de acuerdo con las condiciones contractuales y las obligaciones de protección de datos que resulten aplicables.

Entre estos proveedores se encuentran:

  • Webempresa: alojamiento web e infraestructura técnica.

  • ActiveCampaign: gestión de contactos, newsletters y automatizaciones de marketing.

  • YouCanBookMe: gestión de reservas y citas profesionales.

  • Stripe y PayPal: procesamiento de pagos electrónicos.

  • Google Workspace: correo electrónico, almacenamiento y gestión documental.

  • Zapier: automatización de procesos y transmisión de datos entre YouCanBookMe y ActiveCampaign.

  • Google Analytics y Google Tag Manager: herramientas de medición y gestión de etiquetas utilizadas en el sitio web.

  • Metricool: análisis del tráfico web y medición de resultados digitales.

  • Thrive Leads: gestión de formularios y captación de suscriptores en WordPress.

  • Quipu: gestión de facturación y documentación fiscal.

  • WhatsApp: comunicaciones profesionales cuando se utiliza este canal.

Algunos proveedores pueden realizar tratamientos o transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan, deberán contar con una base jurídica y las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo, según corresponda. La información concreta sobre estas transferencias y sus garantías podrá solicitarse a través de hola@sylviaroldan.com.

Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores o herramientas, esta política se actualizará para reflejar los cambios, manteniendo siempre la seguridad y el cumplimiento legal como prioridad.

6. Medidas de seguridad aplicadas

En sylviaroldan.com he implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Estas medidas están pensadas para:

  • Evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o filtraciones.

  • Proteger tus datos frente a ataques o usos indebidos.

  • Asegurar la confidencialidad de toda la información que compartas conmigo.

Entre otras medidas, utilizo:

  • Protocolos de navegación segura (SSL).

  • Servidores con protección activa frente a intrusos.

  • Gestión de contraseñas seguras.

  • Acceso restringido a los datos personales.

  • Evaluación periódica de las herramientas utilizadas.

En la selección y utilización de proveedores tecnológicos tengo en cuenta las medidas de seguridad y las garantías de protección de datos aplicables a los servicios que prestan.

Aunque ninguna tecnología es infalible al 100 %, me esfuerzo al máximo para que tus datos estén siempre a salvo.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponde y se cuenta con la autorización del usuario, cookies de análisis y otras finalidades adicionales. El uso de cookies no esenciales está sujeto a las preferencias expresadas mediante el sistema de gestión del consentimiento disponible en la web.

Las cookies permiten:

  • Mejorar tu experiencia de navegación.

  • Analizar el uso que haces de la web.

  • Mostrarte contenidos o anuncios más relevantes según tus intereses.

  • Facilitar el acceso a determinadas funciones o servicios.

Cuando visitas la web por primera vez, puedes aceptar o rechazar el uso de cookies mediante el aviso emergente (banner). También puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace disponible en el pie de página.

Para más información sobre qué cookies uso, con qué fines y cómo gestionarlas, puedes consultar mi Política de Cookies.

8. Comunicaciones comerciales

Podré enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con mis servicios, contenidos, recursos o novedades profesionales cuando hayas autorizado expresamente su recepción o cuando exista una relación contractual previa que permita realizar estos envíos conforme a la legislación aplicable.

Solo recibirás estas comunicaciones cuando:

  • Hayas prestado tu consentimiento, por ejemplo, al suscribirte a una newsletter mediante un formulario habilitado para ello.

  • Exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos legales para enviar información sobre productos o servicios propios similares a los contratados, siempre que hayas tenido la posibilidad de oponerte a estos envíos desde la recogida de tus datos.

En cualquier caso, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del enlace que aparece al final de cada email, o escribiéndome directamente a hola@sylviaroldan.com.

Gestión de solicitudes de asesoría web gratuita: Los datos facilitados al solicitar una asesoría se incorporan a ActiveCampaign para evaluar el proyecto, gestionar la solicitud y comunicar su aceptación, rechazo o estado de seguimiento. La suscripción a la newsletter es independiente y voluntaria, y requiere el consentimiento correspondiente.

No hago spam. Solo envío información útil y relacionada con mi trabajo.

9. Enlaces externos y servicios de terceros

En este sitio web pueden aparecer enlaces hacia páginas o plataformas de terceros (como herramientas, contenidos recomendados, enlaces de afiliado o redes sociales).

Ten en cuenta que no puedo garantizar el cumplimiento de sus propias políticas de privacidad, ya que no tengo control sobre esos sitios ni sobre cómo tratan tus datos.

Te recomiendo revisar sus condiciones y políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

Aunque incluyo solo recursos que considero útiles o confiables, no me responsabilizo por el uso que hagan de tus datos fuera de este sitio web.

10. Redes sociales y plugins sociales

En esta web puedes encontrar enlaces o accesos a mis perfiles en redes sociales como Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn, o Pinterest, así como botones sociales tipo «Me gusta», «Compartir» o similares.

Si interactúas conmigo a través de estas plataformas:

  • Los datos que compartas estarán sujetos a las políticas de privacidad de cada red social, no a la de este sitio web.

  • Te recomiendo revisar sus condiciones para entender qué información recogen, cómo la usan y cómo puedes gestionarla.

Desde Sylvia Roldán no se extraerán datos personales de tus perfiles sociales sin tu consentimiento expreso.

Cuando realizo campañas publicitarias en redes sociales, las plataformas pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y a las configuraciones de segmentación aplicables. La utilización de datos personales para publicidad personalizada, medición o elaboración de perfiles se realizará respetando las bases jurídicas y obligaciones de información que correspondan en cada caso.

11. Duración del tratamiento de los datos

Los datos personales proporcionados a través de este sitio web se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

En concreto:

  • Suscriptores: mientras no canceles tu suscripción o solicites la eliminación de tus datos.

  • Clientes: durante la vigencia de la relación comercial y el tiempo legal necesario para cumplir con obligaciones fiscales o administrativas.

  • Consultas: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de tu mensaje.

  • Cookies y análisis de navegación: según el plazo indicado en la Política de Cookies, o hasta que elimines o modifiques tus preferencias.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su recogida, serán suprimidos o, cuando corresponda mantenerlos para atender responsabilidades u obligaciones legales, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos exigibles. Finalizados dichos plazos, se procederá a su eliminación de forma segura.

12. Cambios en esta política de privacidad

Esta política puede ser actualizada para adaptarse a cambios legislativos, recomendaciones de autoridades en materia de protección de datos o mejoras en mis procesos internos.

En caso de modificación sustancial, lo comunicaré con antelación razonable en el sitio web o por correo electrónico, si corresponde.

Te invito a revisar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás conforme con cualquier cambio.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.